Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarte o utilizar la plataforma RunClans (en adelante, “la plataforma”), operada por Labox SpA (RUT 78.072.613-K), aceptas cumplir íntegramente con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

RunClans es una plataforma de gamificación deportiva donde los usuarios pueden inscribirse en Desafíos de running y ciclismo, registrar sus kilómetros mediante el envío de evidencias de entrenamiento, desbloquear logros virtuales y optar a medallas físicas exclusivas de colección inspiradas en Latinoamérica.

3. Registro y seguridad de la cuenta

Para participar en los Desafíos debes ser mayor de 14 años (o contar con la autorización legal de tus padres/tutores). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

4. Pagos y facturación

Los pagos por inscripción a los Desafíos o productos se procesan a través de pasarelas de pago autorizadas (Webpay Transbank, Mercado Pago, Khipu). Todos los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen el sufijo de moneda explícito CLP.

Todas las compras generan una boleta electrónica de venta emitida de conformidad a las normativas del Servicio de Impuestos Internos (SII). RunClans no almacena datos de tarjetas bancarias.

5. Validación de evidencias y despacho de medallas

Para recibir la medalla física de un Desafío, el usuario debe cargar sus capturas de pantalla de respaldo en la plataforma. Nuestro equipo auditará las evidencias enviadas para confirmar la validez de los kilómetros recorridos.

Las medallas físicas serán enviadas a la dirección de despacho registrada por el usuario en Chile dentro del plazo informado en cada Desafío. El usuario es responsable de ingresar su dirección y datos de contacto de forma exacta y completa.

6. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige estrictamente por la Ley N° 21.719 de Chile. Puedes consultar los detalles completos de cómo recopilamos, protegemos y eliminamos tu información en nuestra Política de Privacidad.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en la plataforma, incluyendo marcas, nombres comerciales, diseños de medallas, marcas registradas, logotipos, ilustraciones, código fuente e interfaz gráfica, es propiedad exclusiva de Labox SpA o cuenta con las licencias correspondientes. Queda estrictamente prohibida su reproducción o distribución sin autorización previa y por escrito.

8. Modificaciones y contacto

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos en la plataforma. Para cualquier consulta legal o de servicio, puedes contactarnos en nuestra página de contacto o enviar un correo a contacto@runclans.cl.